– Sarah's Modehuis

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten binnen het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn.
Algemene Voorwaarden: deze huidige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: akzu
KvK-nummer: 86337785
E-mailadres: info@sarahsmodehuis.nl
Website: www.sarahsmodehuis.nl
Adres: Niasstraat 315, 1095 SH Amsterdam, Nederland

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sarah’s Modehuis en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Sarah’s Modehuis en de consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór het sluiten van de overeenkomst worden aangegeven waar de voorwaarden bij de ondernemer kunnen worden ingezien en dat deze op verzoek van de consument kosteloos zullen worden toegezonden.

Wanneer de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan – in afwijking van het voorgaande lid – de tekst van de algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, geldt dat de consument zich bij tegenstrijdigheid altijd mag beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. Sarah’s Modehuis is gerechtigd het aanbod te wijzigen of aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten binden Sarah’s Modehuis niet.

Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. De kleuren van producten kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.

Het aanbod vermeldt duidelijk de rechten en verplichtingen die aan de aanvaarding verbonden zijn, zoals:

de prijs, exclusief invoer-btw en inklaringskosten, die voor rekening en risico van de klant komen;
eventuele verzendkosten;
de wijze van totstandkoming van de overeenkomst en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
of het herroepingsrecht van toepassing is;
de wijze van betaling, levering en uitvoering;
de termijn voor aanvaarding van het aanbod of de termijn waarbinnen de prijs wordt gegarandeerd;
eventuele toepasselijke communicatietarieven;
of de overeenkomst na totstandkoming wordt gearchiveerd en op welke wijze deze kan worden geraadpleegd;
de manier waarop de consument, voordat de overeenkomst wordt gesloten, de door hem verstrekte gegevens kan controleren en eventueel corrigeren;
in welke talen, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en hoe de consument deze elektronisch kan inzien;
de minimale duur van de overeenkomst bij een duurtransactie.

Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt Sarah’s Modehuis onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze bevestiging niet is ontvangen, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Sarah’s Modehuis treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van data te beveiligen en zorgt voor een veilige webomgeving.

Sarah’s Modehuis kan – binnen wettelijke kaders – nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en alle relevante feiten en factoren onderzoeken die van belang zijn voor een verantwoorde totstandkoming van de overeenkomst. Indien Sarah’s Modehuis op grond van dit onderzoek goede redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of hieraan bijzondere voorwaarden te verbinden.

Sarah’s Modehuis verstrekt de consument bij het product of de dienst de volgende informatie:

het bezoekadres waar klachten kunnen worden ingediend;
de voorwaarden en wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht;
informatie over garanties en service;
de gegevens als bedoeld in artikel 4, tenzij deze reeds eerder zijn verstrekt;
de voorwaarden voor opzegging bij overeenkomsten van langere duur.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 30 dagen na ontvangst.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Indien de consument van het herroepingsrecht gebruik maakt, dient hij het product met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking, terug te sturen aan Sarah’s Modehuis volgens de redelijke instructies die worden verstrekt.

Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, dient de consument binnen 30 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail melding te doen bij Sarah’s Modehuis. Daarna moet het product binnen 30 dagen worden geretourneerd. De consument moet kunnen aantonen dat de retourzending tijdig is verzonden.

Indien de consument niet binnen de genoemde termijnen reageert of het product niet retourneert, is de aankoop definitief.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping
Bij gebruik van het herroepingsrecht zijn de retourkosten voor rekening van de consument.

Indien de consument reeds een bedrag heeft betaald, zal Sarah’s Modehuis dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na herroeping, terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen of de consument aantoont dat het is geretourneerd.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Sarah’s Modehuis kan het herroepingsrecht uitsluiten voor:

producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
producten van persoonlijke aard;
producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals ondergoed of sokken) waarvan de verzegeling is verbroken;
producten die snel kunnen bederven of verouderen;
audio-, video- en softwareproducten waarvan de verzegeling is verbroken;
diensten waarvan de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke instemming van de consument vóór afloop van de bedenktijd.

Artikel 9 – Prijzen
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behalve bij wettelijke wijzigingen van btw-tarieven.
Prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als gevolg van wettelijke bepalingen.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Sarah’s Modehuis is niet verplicht te leveren tegen een onjuiste prijs die duidelijk een vergissing is.
De prijzen zijn exclusief invoerrechten, inklaringskosten en btw, die bij aflevering door de vervoerder kunnen worden geïnd.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Sarah’s Modehuis garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 30 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
De garantieperiode komt overeen met de fabrieksgarantie.

De garantie vervalt indien:

de consument zelf wijzigingen of reparaties uitvoert;
de producten verkeerd of onzorgvuldig zijn gebruikt;
schade is ontstaan door externe oorzaken of nalatigheid.

Artikel 11 – Levering en uitvoering
Sarah’s Modehuis zal uiterste zorg betrachten bij het verwerken en uitvoeren van bestellingen.
De levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Bestellingen worden uitgevoerd binnen 30 dagen, tenzij een langere levertijd is overeengekomen. Bij vertraging heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Het risico van beschadiging of vermissing berust bij Sarah’s Modehuis tot het moment van levering aan de consument.

Artikel 12 – Duurovereenkomsten: duur, beëindiging en verlenging
De consument kan een overeenkomst van onbepaalde duur te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
Een overeenkomst van bepaalde duur kan tegen het einde van de looptijd worden beëindigd met een opzegtermijn van één maand.
Verlenging van overeenkomsten vindt alleen plaats met instemming van de consument.

Artikel 13 – Betaling
Tenzij anders overeengekomen, dient betaling binnen 7 werkdagen na het aangaan van de overeenkomst te geschieden.
De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan Sarah’s Modehuis te melden.
Bij niet-tijdige betaling heeft Sarah’s Modehuis het recht redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontdekking volledig en duidelijk worden omschreven en ingediend bij Sarah’s Modehuis via info@sarahsmodehuis.nl.
Binnen 30 dagen ontvangt de consument een inhoudelijke reactie. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vergt, wordt de consument binnen 30 dagen geïnformeerd over de verwachte termijn.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat aan de bevoegde rechter kan worden voorgelegd.
Een klacht schort de verplichtingen van Sarah’s Modehuis niet op, tenzij anders schriftelijk is aangegeven.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Sarah’s Modehuis naar keuze het product kosteloos vervangen of repareren.

Bedrijfsgegevens:

Bedrijfsnaam: akzu

KvK-nummer: 86337785

Merknaam: Sarah’s Modehuis

Adres: Niasstraat 315, 1095 SH Amsterdam, Nederland

BTW-identificatienummer: NL003856692B34

Email: info@sarahsmodehuis.nl
Telefoon: +31 85 060 5172